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Foire aux questions

Trouvez des réponses sur l’expédition mondiale de véhicules.

Questions fréquemment posées sur le transport international de voitures

Informations de base sur l’expédition du véhicule

Découvrez nos services complets d’expédition de voitures à l’étranger, de l’inspection du véhicule au suivi. Obtenez des réponses sur nos solutions d’expédition internationale porte-à-porte.

Questions générales

Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?

Nous expédions des véhicules dans le monde entier dans des conteneurs ou par voie aérienne. Nous proposons également des services d'expédition RoRo et des plates-formes pour les marchandises surdimensionnées qui ne rentrent pas dans un conteneur.

Pouvez-vous m'aider à acheter le véhicule ?

Nous proposons un service de dépôt pour payer les véhicules en votre nom aux États-Unis.

Effectuez-vous des inspections de véhicules?

West Coast Shipping ne propose pas d'inspection des voitures, mais nous pouvons recommander des entreprises qui peuvent vous aider avec ce service.

Contactez-nous pour des recommandations.

Comment puis-je suivre ma cargaison ?

Vous pourrez suivre votre véhicule une fois chargé dans le conteneur. Votre gestionnaire de compte dédié fournit directement des informations de suivi.

Gérez-vous l’ensemble du processus d’expédition internationale du début à la fin ?

Nous gérons toutes les opérations d'exportation aux États-Unis et, pour la destination, nous travaillons avec un réseau d'excellents agents internationaux.

Dois-je retirer les plaques et les remettre au DMV ?
Lors de l’expédition de voitures à l’étranger, les exigences en matière de plaque d’immatriculation varient selon les États. Certains États exigent qu'ils soient retournés au DMV avant l'expédition, d'autres vous autorisent à les conserver. Nous vous recommandons de contacter votre DMV local pour confirmer les exigences spécifiques en matière d'exportation.
Comment puis-je informer la DMV que la voiture a été exportée afin de ne pas recevoir la facture de renouvellement ?

Pour éviter de recevoir des factures de renouvellement DMV, remplissez simplement un certificat d'exportation et renvoyez-le à votre bureau DMV local.

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Guide du processus d'expédition des véhicules

Questions sur le processus d'expédition internationale de véhicules

Comprenez le processus d’expédition internationale de véhicules du début à la fin. Obtenez des détails sur les devis, les délais, les assurances et tout ce qui concerne l'expédition de votre voiture à l'étranger.

Questions sur le processus d'expédition internationale de véhicules

Comment puis-je obtenir un devis ?
Vous pouvez obtenir un tarif instantané pour expédier votre voiture à l’étranger à l’aide de notre calculateur d’expédition instantanée de voiture.
Que se passe-t-il après avoir rempli le formulaire de soumission en ligne ?

Après avoir soumis le formulaire, votre responsable de compte dédié vous contactera pour passer à l'étape suivante.

Quelles options d'expédition proposez-vous ?

Nous proposons le transport de conteneurs partagés ou dédiés, le transport RORO pour les marchandises surdimensionnées et le transport aérien.

Quand dois-je vous contacter pour livrer ou récupérer mon véhicule ?

Après avoir soumis notre formulaire en ligne, votre responsable de compte vous contactera avec la référence de livraison ou vous informera lorsqu'un chauffeur sera désigné pour récupérer votre voiture.

Combien de temps faut-il pour que ma voiture arrive ?

Le temps de transit total dépend de plusieurs facteurs tels que le port d'origine et de destination, la saison ou le mode d'expédition choisi. Votre représentant commercial dédié ou votre responsable de compte peut vous donner une estimation du temps de transit que vous pouvez calculer.

Dans combien de temps pouvez-vous charger et expédier ma cargaison ?

En fonction de votre cargaison, de la méthode d'expédition et des circonstances externes telles que la météo, il n'y a pas de réponse générale. Votre account manager saura toujours vous donner une réponse plus précise.

Combien de temps faut-il pour récupérer le véhicule ?

Nous récupérons généralement les véhicules dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Si votre véhicule se trouve dans une région éloignée du pays, cela peut prendre plus de temps pour garantir un transport fiable.

Y a-t-il des frais cachés ?

Nous incluons toujours la plupart des frais dans nos devis. Les frais imprévus causés par exemple par un contrôle douanier ne sont pas inclus et seront facturés à la cargaison.

Comment ma voiture est-elle assurée pendant le transport ?

Notre responsabilité est légalement limitée à 500 $. Pour augmenter notre responsabilité, vous pouvez acheter notre protection supplémentaire contre les dommages causés au fret.

Comment ma voiture est-elle assurée pendant le transport ?

Notre responsabilité est légalement limitée à 500 $. Pour augmenter notre responsabilité, vous pouvez réserver notre protection supplémentaire contre les dommages causés au fret.

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Documents d'exportation requis

Guide de documentation pour les exportations de véhicules

Informations essentielles sur la documentation requise pour expédier votre voiture à l’international. Renseignez-vous sur les titres, les exigences en matière d’enregistrement et de documents d’exportation.

Questions sur les documents

De quels documents avez-vous besoin pour exporter ma voiture ?
  • Titre original (les douanes américaines n'acceptent pas les copies)
  • Si vous êtes le propriétaire enregistré - déclaration de valeur (nous vous fournirons un exemple vierge à compléter)
  • Si ce n'est pas le propriétaire enregistré - acte de vente du propriétaire
    enregistré chez vous.

Attention, généralement votre véhicule doit être entièrement payé pour pouvoir l’exporter. S'il existe un privilège, vous devez recevoir des permis certifiés et notariés du titulaire du privilège pour exporter le véhicule.

Ont-ils besoin du titre original ou une copie suffit-elle ?
Nous ne pouvons exporter votre véhicule qu'avec le titre d'origine. Les États suivants ne délivrent pas de titres pour les véhicules de plus de 25 ans :
  • Si votre véhicule provient de l'un de ces États, nous aurons besoin de l'immatriculation originale.
  • La facture de vente (le cas échéant) doit également être notariée
  • États applicables : Connecticut, New Hampshire, New York, Géorgie, Vermont, Alabama, Maine
Si votre véhicule ne dispose pas de ces documents, veuillez nous contacter. Il existe plusieurs exceptions que nous pouvons utiliser selon le type de véhicule.
Le pilote peut-il prendre le titre ou dois-je le lui envoyer ?

Peu importe que le chauffeur récupère le titre ou demande au vendeur de l'expédier à notre entrepôt via FedEx ou UPS (évitez d'utiliser USPS pour envoyer les documents originaux).

Je leur ai donné mon titre, pourquoi ne m'ont-ils pas dit que je devais leur donner l'acte de vente ?

Si le titre n'est pas au nom de l'expéditeur, nous avons besoin d'un acte de vente en plus du titre pour exporter votre véhicule.

Qu'arrive-t-il au titre après l'expédition ?

Une fois la voiture autorisée à l'exportation, nous envoyons le titre original à notre agent à l'étranger (gratuit) ou à toute adresse de votre choix (frais supplémentaires).

Cette immatriculation est-elle utile pour exporter mon véhicule ?

Il est important de noter que certains États n’ont historiquement pas délivré de titres pour les véhicules classiques. Les États de cette catégorie comprennent :

  • Alabama
  • Connecticut
  • Georgia
  • Maine
  • New Hampshire
  • New York

Si votre voiture classique provient de ces États et n’a jamais fait l’objet d’un titre de propriété, un acte de vente notarié sera requis à la place. Pour plus de questions ou de précisions, veuillez contacter votre responsable de compte désigné.

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Options de paiement pour l'expédition

Frais d'expédition du véhicule et détails de paiement

Des informations claires sur les délais, modalités de paiement et frais d’expédition à l’étranger. Obtenez des détails sur les paiements de fret et les procédures de facturation.

Questions sur les paiements d'expédition

Quand vais-je recevoir votre facture ?

Nous vous enverrons notre facture après chargement du conteneur dans un email avec pour objet « VOTRE CONTENEUR A ÉTÉ CHARGÉ ».

Combien de temps après avoir chargé la voiture dois-je payer ?

Nous vous facturerons lorsque la recharge de votre voiture est prévue. Veuillez vous assurer que nous recevons le paiement au moins 2 semaines avant l'arrivée du navire au port de destination afin d'éviter des retards coûteux dans la mainlevée.

Puis-je payer le fret à l’étranger ?

Nous n'offrons pas de conditions de collecte du fret et vous devrez payer votre facture à West Coast Shipping.

Puis-je payer par carte de crédit ?

Nous ne proposons pas de paiement par carte de crédit en option. Les seules options sont le virement bancaire, le chèque ou le Zelle.

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Services de destination

Processus de livraison à l'étranger

Comprenez le processus de livraison à votre destination, y compris les services d'agent, les options de livraison finale et les frais associés au transport international de véhicules.

Le processus à destination

Peuvent-ils gérer le processus d’enregistrement et d’approbation à destination ?

Nos agents à l'étranger peuvent vous aider en vous conseillant sur la manière d'immatriculer votre véhicule et de gérer le processus d'homologation.

Comment savoir qui sera l’agent de destination et s’il en a un ?

Nous partagerons les coordonnées de nos agents lorsque le conteneur sera chargé et que le navire quittera le port d'origine. Nous disposons d'un réseau d'agents dans presque tous les pays vers lesquels nous expédions, mais vous pouvez désigner votre propre agent pour gérer votre cargaison au port de destination.

Allez-vous livrer la voiture à ma destination finale ?

Nous travaillons avec un réseau d'agents dans les ports de destination qui gèrent le travail en votre nom. Cela garantit que vous recevez des mises à jour directement de l'entreprise effectuant le travail sans interruption du flux d'informations.

L’agent étranger peut-il livrer la voiture à mon domicile ?

Oui, nos agents peuvent organiser la livraison de votre véhicule à n'importe quelle adresse dans le pays de destination.

Dois-je payer des frais de destination et à quel prix ?

Nos agents factureront séparément leurs services et votre responsable commercial pourra vous donner un aperçu de ces frais à l'avance.

Quand l’agent à l’étranger me contactera-t-il ?

Une fois le conteneur chargé et le navire parti, nous informons notre agent de votre expédition et il vous contactera 5 à 15 jours avant l'arrivée du navire.

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Calculateur d'expédition internationale de véhicules

Obtenez des tarifs instantanés pour expédier votre voiture à l’étranger depuis n’importe où aux États-Unis.